Analys4it gebruikt Teamviewer om particulieren en bedrijven vanop afstand te assisteren. Teamviewer is een betrouwbare tool; die ons in staat stelt om verbinding te maken met uw toestel en eventueel uw muis en toetsenbord "over te nemen" zodat we het probleem kunnen bekijken en oplossen indien mogelijk. Teamviewer stelt ons ook in staat om de benodigde bestanden te verzenden naar uw computer, of om eventueel een demonstratie te geven van hoe iets moet gebeuren. Teamviewer support is beschikbaar voor klanten die gebruik maken van Windows (2000,XP,Vista) en Mac OSX.

Teamviewer is 100% veilig, want er word gebruik gemaakt van paswoorden die elke keer u teamviewer opstart, automatisch veranderen.

Hoe Teamviewer gebruiken

1) Download de supportmodule van Teamviewer

2) Sla het programma ergens op waar u het zeker terugvindt.

3) Wanneer u remote support nodig heeft, dubbelklik dan op het Teamviewer bestand. Er is geen installatie vereist.

4) Er zal een ID en een paswoord gegenereerd worden. Wanneer u daar om gevraagd word door onze medewerker; geef dan a.u.b uw ID door. In sommige gevallen zal onze medewerker uw ID reeds hebben opgeslagen. Geef, wanneer daarom word gevraagd, uw paswoord door (8 cijfers). Dit is vereist voor elke connectie.

5) Onze medewerker zal uw ID en paswoord ingeven, waarna hij toegang krijgt tot uw computer (mits dit toestel toegang heeft tot het internet). Hij zal nu de controle overnemen over uw toestel, of vragen om bepaalde activiteiten uit te voeren.